1. 카카오톡 알림 설정 확인하기
카카오톡 앱에서 소리 알림이 작동하지 않을 때, 다음과 같은 설정을 확인해보세요:
알림 설정 확인하기: 카카오톡 앱을 실행한 후 "설정"을 선택합니다. 그리고 "알림" 또는 "알림 설정" 메뉴로 이동합니다. 여기서 오는 메시지, 채팅방 알림 등의 설정을 확인합니다. 소리 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요.
채팅방 설정 확인하기: 소리가 울리지 않는 특정 채팅방만 해당되는 경우, 해당 채팅방으로 이동한 후 상단의 화살표 모양을 탭하여 "채팅방 설정" 화면으로 이동합니다. 여기서 알림 및 소리 설정을 확인하고 필요한 경우 소리 알림을 활성화 시킵니다.
기기 운영체제 설정 확인하기: 스마트폰의 운영체제 설정으로 이동합니다. "앱 및 알림"이나 "사운드 및 알림" 메뉴로 이동한 후, 카카오톡 앱의 알림 설정을 확인합니다. 소리 알림이 허용되었는지 확인하고 필요에 따라 조정합니다.
위의 설정을 확인하고 조정한 후에도 카카오톡 소리 알림이 작동하지 않는다면, 카카오톡 앱을 재설치해 보거나 공식 카카오톡 고객센터에 문의해 보세요.
2. 소리 설정 확인하기
스마트폰의 소리 설정을 확인하여 카카오톡 알림 소리가 작동하는지 확인해보세요:
볼륨 설정 확인하기: 스마트폰의 사이드 버튼이나 설정 메뉴로 이동하여 볼륨 설정을 확인하세요. 알림 음량이 적절한지 확인하고 필요에 따라 조절해보세요. 만약 "무음" 또는 "진동" 모드로 설정되어 있다면, 소리 알림이 작동하지 않을 수 있습니다.
소리 설정 확인하기: 스마트폰의 설정 메뉴로 이동하여 "사운드 및 알림" 또는 "음량 및 진동" 메뉴로 들어갑니다. 여기서 카카오톡 앱의 소리 설정을 확인하세요. 알림음이 활성화되어 있는지, 볼륨이 적절한지 등을 확인하고 필요에 따라 조정해보세요.
위의 설정을 확인하고 조정한 후에도 카카오톡 알림 소리가 작동하지 않는다면, 카카오톡 앱이 최신 버전인지 확인하고 재설치해 보세요. 또는 스마트폰 제조사의 공식 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수도 있습니다.
3. 스마트폰 시스템 설정 확인하기
스마트폰의 시스템 설정을 확인하여 카카오톡 알림 소리가 작동하는지 확인해보세요:
앱 권한 설정 확인하기: 스마트폰의 설정 메뉴로 이동하여 "앱 및 권한" 또는 "애플리케이션 관리자" 메뉴로 들어갑니다. 여기서 카카오톡 앱의 권한 설정을 확인하세요. 그중에 "소리" 권한이 허용되어 있는지 확인하고 필요에 따라 설정을 변경해보세요.
배터리 최적화 설정 확인하기: 스마트폰의 설정 메뉴로 이동하여 "배터리" 또는 "배터리 최적화" 메뉴로 들어갑니다. 여기서 카카오톡 앱이 배터리 최적화에 포함되어 있는지 확인하고, 포함되어 있다면 제외시켜보세요. 배터리 최적화 설정이 켜져 있을 경우에는 앱의 작동이 제한될 수 있으므로 알림 소리가 작동하지 않을 수 있습니다.
기기 업데이트 확인하기: 스마트폰의 설정 메뉴로 이동하여 "업데이트" 또는 "시스템 업데이트" 메뉴로 들어갑니다. 여기서 기기에 대한 시스템 업데이트가 있는지 확인하고, 최신 버전인지 확인해보세요. 가끔씩 시스템 업데이트를 통해 문제가 해결될 수 있습니다.
위의 설정을 확인하고 조정한 후에도 카카오톡 알림 소리가 작동하지 않는다면, 카카오톡 앱의 공식 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.